Experiencia Cliente: El Valor De Lo Intangible En La Valoración De Los Hoteles
Experiencia cliente: El valor de lo intangible en la valoración de los hoteles
Noticias, Trakvelling
Factores tangibles para la elección del hotel e intangibles para su recomendación El factor precio y la situación del hotel son las primeras razones que figuran para la elección, en términos globales. El precio es la razón aducida en el 42% de las respuestas y la situación concierne al 39%. Estar bien situado, que le vaya bien al objetivo del viaje, representa el 25% y que tenga una situación céntrica, alcanza el 14% de las respuestas.
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